Politica de Privacidad

Política de Privacidad de Farmacia de Chila

Última actualización: [Fecha]

En Farmacia de Chila, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de nuestros clientes cuando realizan una compra, se registran en nuestro sitio web o interactúan de alguna otra manera con nuestros servicios. Esta información puede incluir, entre otros:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Información de pago
• Productos adquiridos

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y completar pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos
• Enviar comunicaciones promocionales (si el cliente ha optado por recibirlas)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

3. Protección de la información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de la información personal de nuestros clientes con servidores propios y de pago con comunicación encriptada. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su absoluta seguridad.

4. Divulgación de la información a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra manera a terceros la información personal de nuestros clientes, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con la ley.
• Para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros clientes.
• Con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y servicios, siempre y cuando estos proveedores acuerden mantener esta información confidencial.

5. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a nuestros clientes sobre cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

6. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, los clientes aceptan esta política de privacidad.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: farmaciadechila@hotmail.com

8. Información adicional

a. Variabilidad de precios. Los precios de los productos pueden variar sin previo aviso. Farmacia de Chila no se hace responsable por cambios de precio que ocurran después de realizada una compra.

b. Cambios en los tiempos de entrega. Los tiempos de entrega estimados pueden cambiar debido a circunstancias fuera de nuestro control. Notificaremos a los clientes sobre cualquier cambio significativo en los tiempos de entrega.

c. Devoluciones el mismo día. Los productos pueden ser devueltos el mismo día de su compra en el mismo momento siempre y cuando estén en perfectas condiciones, sin haber sido abiertos ni dañados.

d. Venta de antibióticos. La venta de antibióticos requiere una receta médica. Esta debe ser presentada al repartidor para que puedan entregar el medicamento.

e. Medicamentos psicotrópicos. Los medicamentos de los grupos 2 y 3 (psicotrópicos) no pueden ser entregados a domicilio. Deben ser adquiridos directamente en el mostrador de la farmacia para verificar la validez de la receta y el cumplimiento de los requisitos legales.

f. Aplicación de promociones. Para aplicar promociones, como las del programa de beneficios Círculo de la Salud Oro, los clientes deben incluir su número de tarjeta en el campo correspondiente al momento de la compra. Esto permite aplicar los beneficios en la venta.

g. Responsabilidad del cliente. Farmacia de Chila no es responsable si el cliente elige un producto que no es lo que necesitaba. Es responsabilidad del cliente verificar que el medicamento solicitado sea correcto en cuanto a tipo, dosis y cantidad. Nos esforzaremos por cumplir con la solicitud del cliente según sus especificaciones.

h. Condiciones de devolución. No se aceptarán productos devueltos que estén dañados, abiertos o cuyo embalaje primario o secundario esté aplastado. Esto es para garantizar el buen estado del producto.

i. Pedidos especiales. Para productos no disponibles en existencia, los clientes pueden solicitarlos para el día siguiente en caso de medicamentos o productos que necesiten refigeración, sean de laboratorios patentes o bien, los proveedores los manejen con entrega de 24 horas. Estos productos se manejarán bajo la categoría ‘encargos’ y no se entregarán el mismo día. Los datos solicitados al cliente incluirán entre otros nombres de productos, número de teléfono y cantidad de anticipo.