Políticas de Cancelación

Política de Cancelaciones de Farmacia de Chila

En Farmacia de Chila, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite cancelar un pedido. A continuación, se detallan nuestras políticas de cancelación:

1. Condiciones para Cancelaciones

• Las cancelaciones deben solicitarse antes de que el pedido haya sido procesado y enviado.
• Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podrá ser cancelado, pero podrá ser elegible para devolución según nuestras políticas de devoluciones.

2. Proceso de Cancelación

• Para cancelar un pedido, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
• Debe proporcionar su número de pedido y la razón de la cancelación.
• Si el pedido aún no ha sido procesado, procederemos con la cancelación y reembolso.

3. Reembolsos por Cancelación

• Los reembolsos se procesarán en la misma forma de pago utilizada para la compra original.
• El tiempo de procesamiento de reembolsos puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.
• Una vez aprobado el reembolso, recibirá una confirmación por correo electrónico.

4. Productos No Elegibles para Cancelación

• Medicamentos que requieren receta médica, incluyendo antibióticos y psicotrópicos, debido a regulaciones de salud y seguridad.
• Productos personalizados o en la categoría «encargo», una vez que la solicitud ha sido procesada.

5. Excepciones y Consideraciones Especiales

• Nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud de cancelación caso por caso.
• Las promociones, ofertas y descuentos aplicados al pedido cancelado se restituirán y no podrán ser aplicados a futuras compras, salvo indicación contraria.

Para cualquier consulta o asistencia adicional sobre nuestra política de cancelaciones, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente en farmaciadechila@hotmail.com o 327-277-1327. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una experiencia satisfactoria con Farmacia de Chila.